Retourbeleid
​
Ben je niet tevreden met je treinsokken? Of heb je toch de verkeerde maat besteld? Geen probleem, je kunt je treinsokken binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling naar ons terugsturen. Je ontvangt dan het aankoopbedrag van de bestelde producten van ons terug. Als je je volledige bestelling retourneert, ontvang je ook de verzendkosten terug.
​
Voor het retourneren van je bestelling volg je de volgende stappen:
​
1. Vul het retourformulier hieronder in en vermeld daarbij je bestelnummer.
2. Na het invullen van het retourformulier ontvang je een e-mail waarin we je retouraanvraag bevestigen. In de e-mail vind je ons herroepingsformulier. Je kunt dit formulier ook hier vinden: herroepingsformulier
3. Print het herroepingsformulier, vul het in en voeg het bij je retourzending. Zonder geprint formulier kunnen we je retour niet in behandeling nemen.
4. Zorg ervoor dat de treinsokken onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking naar ons worden teruggestuurd. In het geval van beschadigingen aan het artikel of de verpakking, kunnen we je retour niet in behandeling nemen.
5. Stuur je retourzending naar ons toe via een bezorgservice naar jouw keuze. De verzendkosten zijn voor jouw eigen rekening. Adresseer je pakket als volgt:
​
treinsokken.nl
Anthony Duyckstraat 15
8022AZ Zwolle
​
6. Na ontvangst van je retourzending, ontvang je uiterlijk binnen 14 dagen je betaling terug op je rekening. We proberen dat al sneller te doen, doorgaans lukt dat binnen 3-5 werkdagen na ontvangst van je retour.​​​​